Enviament
Política d’enviaments — Tiny Mango
Última actualització: 09/02/2026
Aquesta Política d’enviaments explica com processem, enviem i entreguem la teva comanda.
1. Temps de processament i producció
- Tots els llibres són personalitzats i es fan sota comanda.
- Un cop es realitza una comanda, normalment triguem 2-3 dies laborables a dissenyar el teu llibre
- La producció comença immediatament després per a comandes impreses; sol trigar 2-3 dies laborables
- Un cop finalitzada la producció, la comanda s’envia. Temps total estimat: aproximadament 10 dies laborables
2. Temps estimats d’entrega
Els temps d’entrega varien segons la ubicació:
- Espanya: 5-10 dies laborables
- Europa: 5–10 dies laborables
- EUA i Canadà: 5–14 dies laborables
- Resta del món: 5–20 dies laborables
Aquests terminis són estimacions, no garanties.
3. Costos d’enviament
- Els costos d’enviament es mostren en el moment del pagament.
- Els preus depenen de la destinació i del format del producte.
4. Duanes, aranzels i impostos
Els compradors són responsables de qualsevol aranzel o impost d’importació que pugui aplicar-se.
Tiny Mango no es fa responsable dels retards deguts a duanes ni de les despeses addicionals que pugui aplicar el teu país.
5. Seguiment
- Quan estigui disponible, la informació de seguiment s’enviarà per correu electrònic.
- Les actualitzacions depenen del transportista.
6. Adreça incorrecta
- Els clients són responsables d’introduir correctament l’adreça d’enviament.
- No ens fem responsables de comandes enviades a adreces incorrectes proporcionades pel client.
7. Retards
No ens fem responsables de retards causats per:
- Transportistes
- Inspeccions duaneres
- Condicions meteorològiques o causes de força major
- Festius o períodes de gran demanda
8. Paquets perduts o danyats
- Si la teva comanda arriba danyada, contacta amb nosaltres dins dels 7 dies i adjunta fotografies.
- Si la comanda consta com a entregada però no l’has rebuda, contacta amb nosaltres dins dels 7 dies perquè puguem investigar-ho.
9. Contacte
Per a consultes sobre enviaments:
Tiny Mango
Correu electrònic: info@thetinymango.com
